อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ ee99 ยึดถือ

เราดูแลข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และการยืนยันตัวตนของบัญชีอย่างชัดเจน ไม่ว่าคุณเข้าใช้งานจาก Rayong หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย เพราะสิทธิ์และหน้าที่ตามกฎหมายของผู้ใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณเสมอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวการยืนยันตัวตนบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้บริการช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
ee99 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ ee99 ยึดถือ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ติดต่อฝ่ายดูแลข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี หรือแนวทางความเป็นส่วนตัว ทีมดูแลบัญชีของเราพร้อมอธิบายทีละขั้นตอนผ่านช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การขอสำเนานโยบาย หรือการสอบถามเรื่องการเก็บข้อมูลธุรกรรมจาก PromptPay, Wallet และ SCB Easy คุณแจ้งเรื่องผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ เพื่อให้ได้คำตอบที่ตรงกับสถานะบัญชีของคุณโดยตรง

แชทในบัญชี สอบถามเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี หรือขั้นตอนยืนยันตัวตนได้ทันทีผ่านแชทที่ผูกกับบัญชีของคุณ ทีมดูแลจะตรวจสถานะบัญชีก่อนตอบกลับให้ตรงกับเงื่อนไขของคุณ
อีเมลฝ่ายดูแลข้อมูล ส่งคำร้องขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลผ่านอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี ฝ่ายดูแลจะตอบกลับพร้อมอธิบายว่าข้อมูลใดถูกจัดเก็บและใช้เพื่อจุดประสงค์ใด
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี แจ้งปัญหาเรื่องการยืนยันตัวตนหรือการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้จากศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี พร้อมแนบหลักฐานประกอบคำร้องของคุณ
การดูแลข้อมูลบัญชี

เข้าใจการดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชี

การดูแลบัญชีของคุณเริ่มจากการจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้เข้าสู่ระบบได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป ข้อมูลการโอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ ก่อนถูกลบหรือจัดเก็บแบบจำกัดการเข้าถึง หากคุณต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูล สามารถแจ้งผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีได้โดยตรง

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี เราจัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนและประวัติการทำธุรกรรมเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี และเก็บแยกจากข้อมูลทั่วไปเพื่อจำกัดผู้ที่เข้าถึงได้
การใช้คุกกี้ คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษาและสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้บัญชี
ความปลอดภัยของบัญชี ระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย หากพบความเคลื่อนไหวผิดปกติ ทีมดูแลจะแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชีทันที
สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยแจ้งผ่านอีเมลหรือแชทฝ่ายดูแลบัญชี

คำถามที่พบบ่อยเรื่องกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ถือบัญชีสอบถามฝ่ายดูแลบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูล และขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสถานการณ์ของคุณ ทีมดูแลบัญชีพร้อมอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่ผูกไว้กับบัญชี

ครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ถือบัญชี การยืนยันตัวตน การทำธุรกรรมฝากถอน และแนวทางการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บไว้เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ โดยจำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี

ได้ คุณส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชี ทีมดูแลจะตรวจสอบและตอบกลับตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ต้องยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบุในบัญชีก่อนทำรายการถอน เพื่อให้ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตรงกับผู้ถือบัญชีจริง

เราจะแจ้งผ่านหน้าบัญชีของคุณและช่องทางติดต่อที่ผูกไว้ เพื่อให้คุณตรวจสอบเงื่อนไขใหม่ก่อนทำธุรกรรมครั้งต่อไป

ติดต่อได้ผ่านแชทในบัญชีหรืออีเมลฝ่ายดูแลข้อมูลที่ระบุไว้ในหน้าบัญชี ทีมงานจะตอบกลับพร้อมอธิบายสถานะคำร้องของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต